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Procedimientos de Devolución

Procedimientos de Devolución en Sahar

La experiencia de compra no siempre es perfecta, y en ocasiones, los productos pueden no cumplir con nuestras expectativas. En Sahar, entendemos la importancia de un proceso de devolución ágil y sin complicaciones. A continuación, explicaremos cómo realizar este procedimiento de manera sencilla y elegante.

Pasos para Devolver un Producto

1. Revisión de la Política de Devolución

Antes de proceder, es fundamental familiarizarse con la política de devoluciones de Sahar. Generalmente, los productos deben estar en su estado original, sin uso, y con todas las etiquetas.

2. Iniciar el Proceso de Devolución

  • Acceder a tu Cuenta: Inicia sesión en tu cuenta de Sahar.
  • Seleccionar el Pedido: Dirígete a la sección de “Mis Pedidos” y selecciona el pedido que contiene el producto que deseas devolver.
  • Solicitar Devolución: Escribenos [email protected] [Integrando los productos "Mis Pedidos"].

3. Preparar el Paquete

  • Embalaje: Envuelve el producto cuidadosamente en su empaque original.
  • Documentación: Incluye una copia del recibo o factura en el paquete.

4. Enviar el Producto

  • Elegir Método de Envío: Puedes optar por un servicio de mensajería de tu elección. Asegúrate de conservar el comprobante de envío.

Consideraciones Finales

Al realizar una devolución, es esencial actuar con rapidez. Los plazos para solicitar devoluciones suelen ser 7 días posteriores a entrega, por lo que te recomendamos no demorar.


¡Estamos para servirte!