En esta sección, abordamos las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen tener. Nuestro objetivo es brindar claridad y asegurar que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Aquí encontrarás información sobre el cuidado de la joyería, métodos de pago, costos y tiempos de envío, entre otros.
Contamos con diversas opciones para facilitar tu compra. Las formas de pago incluyen:
Seleccionar la forma de pago correcta asegura una transacción segura y rápida, lo que contribuye a una mejor experiencia de compra.
El costo de envío variará según:
Este costo será mostrado en el checkout, justo antes de completar tu compra.
Realizamos los envíos a través de:
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles después de que el pago haya sido acreditado.
Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 7 días posteriores a la compra. Es fundamental que las piezas se encuentren en perfecto estado y etiquetas originales.
Si recibes un producto en mal estado, por favor contáctanos a [email protected]. Nos comprometemos a revisar nuestras políticas y proceder con el cambio o devolución correspondiente.
Esperamos que esta guía de preguntas frecuentes te haya sido útil. No dudes en contactarnos si tienes más dudas. Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio de calidad y asegurarnos de que disfrutes de tus joyas al máximo.