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Devolución de tu dinero

Procedimiento de Devolución de Dinero

En SAHAR, valoramos tu satisfacción y queremos que tu experiencia de compra sea excepcional. Por ello, hemos simplificado el proceso de devolución de productos, asegurando que puedas obtener tu reembolso de manera eficiente y sin complicaciones. A continuación, te explicamos los pasos a seguir.

1. Contacta con Nuestro Servicio al Cliente

Para iniciar el proceso de devolución, es esencial que te pongas en contacto con nosotros. Asegúrate de incluir la siguiente información en tu mensaje:

  • Número de pedido: Este es el identificador único de tu compra.
  • Producto a devolver: Indica cuál de los productos deseas devolver.

2. Recepción del Producto

Una vez que hayamos recibido el producto en su estado original, procederemos a gestionar tu reembolso o cambio. Es fundamental que el artículo no muestre signos de uso y se encuentre en su empaque original.

3. Proceso de Reembolso

El reembolso se procesará tan pronto como recibamos y verifiquemos el producto. Ten en cuenta que el tiempo que tarda en reflejarse en tu cuenta puede variar según el método de pago utilizado. Generalmente, gestionamos los reembolsos en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Importante

  • Plazo de Devolución: Tienes 7 días desde la recepción del producto para iniciar la devolución.
  • Estado del Artículo: Asegúrate de que el artículo esté en su estado original.
  • Excepciones: Los productos personalizados no son elegibles para devolución.

Contáctanos

Si tienes más preguntas sobre nuestras políticas de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected].

¡Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con SAHAR sea siempre positiva!